Política de Envio
Espaço da Leonor

Abaixo encontrará o tempo médio de entrega para todas as nossas encomendas:

• Após a realização de uma encomenda, demoramos 1 a 3 dias úteis a processá-la. Durante a semana, normalmente demora 1 dia útil, mas se encomendar numa sexta-feira à noite ou durante o fim de semana, poderá demorar um pouco mais.

• Depois de a sua encomenda ser processada, será enviada e a entrega demora, em média, 5 a 8 dias úteis 

Esforçamo-nos por tornar o processo de encomenda e entrega o mais simples possível para os nossos clientes. No entanto, se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Abaixo explicamos como a sua encomenda será processada e entregue.

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Realização de uma encomenda
O processo de encomenda na Espaço da Leonor é o mais simples possível. Primeiro, deve ir à página do produto e adicionar o produto que deseja ao carrinho. Para isso, clique no botão "Adicionar ao carrinho".

Aqui é importante verificar se selecionou as variantes corretas. Se tudo estiver correto, clique em "Finalizar compra". Na página de informação, terá de introduzir corretamente os seus dados de morada. Certifique-se de que todas as informações estão corretas. Quando tudo estiver preenchido corretamente, pode clicar em "Continuar para envio".

Na página de envio, terá a oportunidade de verificar novamente os dados introduzidos. Também será indicado que cada envio é feito de forma totalmente gratuita. Como forma de agradecimento aos nossos clientes, assumimos sempre os custos de envio e entrega. Pode agora continuar clicando em "Continuar para pagamento".

Nas opções de pagamento, poderá escolher entre diferentes métodos. Em espacodaleonor.pt, todos os métodos de pagamento são protegidos por encriptação SSL, o que significa que pode sempre contar com um ambiente de pagamento seguro.

• Cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• Pagamento imediato

Depois de selecionar o método de pagamento correto, deverá clicar em "Finalizar encomenda" e será redirecionado para o método escolhido. Siga as instruções nessa página para concluir a sua encomenda. Caso tenha algum problema, poderá sempre contactar-nos.

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Custos de envio
Assumimos os custos de envio de todas as encomendas. Todos os nossos produtos são entregues à sua porta de forma 100% gratuita. Não existe quantidade mínima de encomenda.

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Envio da sua encomenda
Encontrou o produto perfeito no nosso website? Então certamente quer recebê-lo o mais rapidamente possível. É por isso que garantimos que a sua encomenda é processada e enviada com a maior rapidez possível.

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Transportadoras

Trabalhamos com a seguinte transportadora de confiança para entregas em Portugal: CTT

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Problemas na Entrega

Se ocorrer algum problema na entrega, como atrasos ou encomendas perdidas, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que a sua encomenda chega em segurança e dentro do prazo previsto.

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Acompanhe a Sua Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o número de rastreio. Poderá acompanhar o progresso da sua encomenda na nossa página Track Order.

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Para conseguirmos oferecer preços justos nos nossos produtos, optámos por reunir encomendas em grandes quantidades e enviá-las em conjunto assim que atingimos a quantidade mínima necessária. Agradecemos a sua compreensão e apoio para nos ajudar a criar um sistema mais eficiente.

Se pretender que a sua encomenda seja enviada no próprio dia, entre em contacto connosco através do e-mail ajuda@espacodaleonor.pt

A nossa equipa de apoio terá todo o gosto em ajudá-lo com a melhor solução.